Returforsendelser
Ombytning / Fortrydelse / Reklamation
Returpolitik
- Varerne skal returneres senest 14 dage efter køb
- Varerne må ikke være brugte, slidte, vasket eller på nogen måde beskadiget
- Varerne skal returneres med originale hængemærker og original indpakning
- Sko sendes retur i den originale æske i sin oprindelige stand. VIGTIGT : Ved returnering af sko skal skoæsken pakkes forsvarligt ind i papir. Der må ikke buges tape på selve æsken.
- Alle varer skal pakkes forsvarligt ind før tilbagesendelse
- Tøj og andre varer med påtrykte klublogoer, navne eller nummertryk kan ikke ombyttes.
Følg disse trin, hvis du ønsker at returnere, bytte eller reklamere din(e) varer(r)
Trin 1 : Udskriv nedenstående returskema og pak dine varer forsvarligt ind. Fjern eller dæk den oprindelige forsendelsblanket samt evt. stregkoder fra pakken. VIGTIGT : Ved returnering af sko skal skoæsken pakkes forsvarligt ind i papir. Der må ikke buges tape på selve æsken.
Trin 2 : Udfyld returskemaet fuldstændigt og send det sammen med de(n) vare(r) du ønsker at returnere.
Trin 3 : Send pakken tilbage til os, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav
Trin 4 : Hvis du vil købe en billig returseddel som du kan sende pakken tilbage med kan du gøre det HER
Returskema
Oplysninger :
Navn : _______________________________________________________
Adresse : _____________________________________________________
Postnummer : _________________________________________________
By : _________________________________________________________
Telefon : _____________________________________________________
E-mail : ______________________________________________________
Faktura nummer : _______________________________________________
Webordre nummer : _____________________________________________
Jeg vil gerne :
Bytte til anden vare : ____________________________________________
Byttes til størrelse : _____________________________________________
Have penge retur : ______________________________________________
Fortryde mit køb : _______________________________________________
Årsagen til at jeg vil bytte :
Forkert størrelse : ________________________________________________
Forkert vare : ___________________________________________________
Andet : _________________________________________________________
Hvis der skal penge retur :
Bank : __________________________________________________________
Reg. nr. : ________________________________________________________
Kontonummer : ___________________________________________________
Send pakken til :
Sportsmate ApS
Sønderjyllands Alle 1
DK-2000 Frederiksberg C
Att : Returvarer
Behandlingstid
Ombytning af varer vil blive foretaget umiddelbart samme dag hvis det er muligt. Hvis ombytningen kræver bestilling hos leverandør vil du få besked herom på mail/SMS/opringning.
Har du sendt en vare til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Vi behandler din returforsendelse og evt. tilbagebetaling indenfor 2 hverdage. Du vil blive kontaktet hvis der er nogle problemer. Vi betaler for reurforsendelsen tilbage til dig ved ombytning.
Ved tilbage betaling vil vi som oftest afvise din dankort betaling hvis det er indenfor kredit perioden på op til 30 dage. Tillad nogle dage før banken frigiver din betaling. Hvis du har benyttet Mastercard Debit, VISA Electron aller andre debit kort kan der efter vi har afvist betalingen gå op til 30 dage før banken frigiver din betaling. Hvis du oplever lange tilbagebetalings tid skal du kontakte din bank for at få frigivet din betaling.